从严冬到暖春，新冠疫情牵动着无数人的心。时至今日，疫情取得阶段性胜利，每一个平凡的人都在自己平凡的岗位上为祖国助力，88038威尼斯心理中心的心理老师也不例外。乙亥年末，伴随着突如其来的公共卫生事件，焦虑、恐慌、紧张的情绪也随之蔓延开来，为助力疫情防控，有效缓解师生的心理压力，大学生心理健康教育中心在校领导的大力支持和学生工作处的统筹安排下，高度重视，精心组织，在特殊时期挺身而上，发挥专业优势，用“心”防“疫”，用“爱”构筑心灵上的“防护口罩”，以实际行动保障疫情防控期间广大师生的心理健康。

一、提供心理援助服务，筑起防疫“心”防线

一场突如其来的疫情，让这个寒假变得与众不同，空气中弥漫着恐慌和焦虑。心理中心三位老师就在线上讨论起了如何在线上开展心理援助工作，从心理咨询的专业角度迅速制定了线上值班制度，确立了开展心理援助服务的工作设置、工作流程。心理援助服务展开后，三位专职教师李霞、谢利红、刘丽老师通过官方QQ、邮件等方式，采取每日轮班制咨询模式，于每日10：00-18：00为全校师生开展心理援助服务。随着学校在线教学工作的有序开展，学生新学期的学习和生活也拉开了序幕，为了满足师生多样化的心理需求，3月9日起至今，心理中心对全体师生开启了网络心理咨询服务，咨询的内容不局限于与疫情相关。

心理中心的三位老师不仅关注本校师生的心理问题，还心系着社会群众。心理中心主任李霞老师带领两位专职心理教师主动请缨，第一批报名加入到湖北省委教育工委、省教育厅组织的心理热线服务当中，面向社会大众开展疫情相关心理服务工作，为广大民众提供心理支持。面对疫情，她们牺牲了个人的休息时间，按时值班，认真对待每一通热线电话。她们通过在线培训学习为自己穿上专业的“心理防护服”，积极参加每周的小组督导，进行研讨案例，不断总结和提升，使心理援助尽可能务实而有效。她们的目标只有一个，就是在这场没有硝烟的战争中，尽自己的一份绵薄之力，来陪伴需要帮助的人们平安度过这段艰难的岁月，直到最后的胜利。

阿尔贝·加缪在《鼠疫》中写道：“这世上如果还有一样东西，人总是渴望，有时也能获得的话，那就是人与人之间的温情。”疫情面前，没有人是一座孤岛。在心理服务热线中，每个生命都值得被聆听，每个需求都值得被尊重，心理中心的老师们用实际行动来陪伴，用洋溢的热情来服务，她们的存在本身就是一种慰藉，一种支持，一种力量。

二、普及抗疫科学知识，一言一语总关情

新型冠状病毒不仅侵袭身体，也影响着疫情之下人们的心理。面临病毒和死亡的威胁、交通管制和初期医疗资源的不足、生活的不便、社群生活的丧失，很容易无所适从，各种心理问题频出。针对新型冠状病毒感染的肺炎疫情可能使师生产生的焦虑、恐慌等情绪反应，心理中心通过“武传心苑”微信公众号定期发布科学疫情防护知识、心理调适方法的科普文章，提供全国各地免费心理援助热线以及大学生心理应激系列讲座等相关资源，通过《邮递|给武传学子的心理调适处方》、《助你度过危机|这份获得心理支持的“自助清单”请转绪》、《@武传学子|教育部思政司《大学生心理应激系列讲座》观看指南》等一篇篇推文引导广大师生正确面对疫情，做好自我防范，理性看待和接纳自己在面对疫情时的心理状态。通过《满满亲情战疫情|我为家人做道菜》、《正念小练习：正念茶饮》《睡个好觉吧|疫情期间的你该如何应对失眠？》《停课不停学|疫情下的网课到底该如何应对？》等文章，引导广大学生理性看待疫情，化疫情带来的危机为积极的成长契机，以理性平和、积极向上的心态面对疫情的挑战。

三、开展心理问卷调查，做学生坚实的心理守护者

为了解新冠疫情对我校学生的影响，切实掌握学生心理动态，以便有针对性地提供帮助，心理中心开展了新冠疫情期间学生心理状况问卷调查。该调查通过问卷星编制，由辅导员通过班级群进行转发，学生匿名填写。全校学生共10926人，目前完成有效问卷8244份，完成率达75.45%。

心理中心通过调研问卷收集第一手信息，从学生疫情期间的健康状况、情绪状态、睡眠情况、对疫情的关注情况、对心理健康服务和学生管理的需求等方面切实掌握学生心理动态，为及时有效的帮助学生战胜疫情提供了科学指导。

四、关爱易感学生群体，与学院共同战“疫”

根据湖北省教育厅提出的疫情防控工作要求，心理中心发布了《关于开展新冠肺炎易感学生心理关爱活动的通知》，与各学院共同推进学生心理危机的排查、干预、追踪的工作。心理中心组织二级学院通过网络或电话等方式，主动联络易感学生，对近期家庭有重要他人被感染新冠肺炎的学生进行追踪随访，及时更新《88038威尼斯新冠肺炎易感学生心理关爱记录表》，持续不间断地开展后续心理关爱跟踪服务。疫情虽阻隔了我们与学生的物理距离，但不会阻隔我们与学生心灵的距离。在各学院的大力配合下，完成对全校学生的心理动态调查工作，并对可能存在心理扰动的学生进行心理疏导。通过及时开展心理援助与帮扶，严守学生安全健康底线，坚定了学生战胜疫情的信心。

五、心理健康课程不停，心理调适内容跟上

突如其来的新冠肺炎疫情，带给人们的不仅仅是生活不便、身体健康受到威胁，更会让人产生恐慌焦虑、孤独失落等心理危机应激反应。《大学生心理健康》课程是心理健康教育的主阵地，旨在普及心理健康知识，全面提高学生心理素养。根据湖北省教育厅《关于做好疫情防控期间高校教学工作的通知》要求，为了切实做到“教师不停教，学生不停学”，心理中心教师与教务处多次沟通协商，学习培训超星学习通相关操作，将组织2700多名大一新生开展《大学生心理健康》线上教学。负责课程建设的谢利红老师在没有带电脑的情况下，使用手机操作，熬了好几个通宵，经过多方努力，终于在超星学习通上完成建课和数据导入等前期准备工作。为了做好传媒学子心灵的守护者，心理中心组建了“心理健康教育阳光讲师团”共10名专兼职教师，利用网络平台集体研讨，并从疫情期间大学生心理调适的角度入手，通过学生案例，分析大学生当下的心理状态与身心调适的技术，提供疫情应对的心理策略。

惟其艰难方显勇毅，惟其笃行方显珍贵。在这场没有硝烟的战争中，心理中心三位老师以自己的实际行动勇于担当，站在了防控疫情工作的第一线，成为疫情防控“心理防线”坚定的守护者。因为牢记责任，所以才不眠不休；因为甘于奉献，所以才舍小家为大家。她们凭着一腔热血，发挥专业优势，履行自己的使命，在每日的工作中一点一滴地辛勤付出，坚定守住疫情防控的“心理防线”，为抗击疫情取得彻底性的胜利献出自己的一份力量。